Toute annulation doit être faite par écrit. Sauf indication contraire, les annulations recues au moins 5 jours ouvrables avant la date d'arrivée entraînera des frais de traitement. Toute annulation recue moins de 5 jours ouvrables avant l'arrivée fera l'objet de frais d'annulation d'un montant de 1 nuit.

Un changement de date / durée du séjour peut également entraîner des frais d'annulation. Cela comprend les séjours écourtés ou les nouvelles dates. La réservation est garantie pour une arrivée à la date confirmée seulement. Si vous n'avez pas d'enregistrement à l'hôtel le premier jour de votre réservation et que vous ne nous en avez pas informé à l'avance, la partie restante de votre réservation ne peut recevoir aucun remboursement.

Tous les remboursements en cas d'annulations, modifications sera envoyé par PayPal dans les 5 jours ouvrables.

Les tarifs figurant sur notre site sont par chambre et par nuit en Euros. Le prix inclus les frais administratifs et fiscaux du gouvernement, sauf indication contraire.

Habituellement, le client est censé arriver après 14h00 et repartir avant 12h00 le jour de son départ. Si vous avez arrivez our repartez plus tard, n'hésitez pas à nous en informer le plus tôt possible car une arrivée anticipé est assujettie à la disponibilité des chambres d'hôtel, tandis que le départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires. Habituellement, un hôtel peut demander d'une demi-journée à une journée complète de frais.

Lorsque vous vous enregistrez, vous serez tenu de payer une caution. Lorsque vous repartirez de l'hôtel, le personnel vous facturera les éventuels consommations sur place et remettra le solde. Dans la plupart des hôtels de trois étoiles, le paiement par carte de crédit est accepté, certains nécessiter du liquide.

De manière générale, les hôtels de trois étoiles et plus offrent un service de base en anglais. Toutefois, le niveau d'anglais du personnel varie considérablement dans les différents hôtels. Les hôtels dans les villes côtières et les grandes villes peuvent fournir un meilleur service en anglais que les autres. En cas de difficultés pour communiquer, n'hésitez pas à nous appeler pour une aide.